Q&A
Întrebări frecvente și răspunsuri utile, menite să îți ofere toate informațiile de care ai nevoie pentru o ședere confortabilă și lipsită de griji în cadrul hotelului nostru
Rezervare & check-in
Cum pot face o rezervare la hotel?
Cum pot face o rezervare la hotel?
Puteți face rezervarea online pe site-ul nostru, prin telefon sau direct la recepție. Procesul este rapid și vă oferă confirmare imediată.
Care este ora de check-in și check-out?
Care este ora de check-in și check-out?
Check-in se face de la ora 14:00, iar check-out până la ora 12:00. Astfel, avem timp să pregătim camerele pentru următorii oaspeți.
Pot modifica sau anula rezervarea fără costuri?
Pot modifica sau anula rezervarea fără costuri?
Da, dacă anulați cu cel puțin 24h înainte de sosire. După această perioadă, se poate percepe o taxă.
Acceptați plata online sau doar la recepție?
Acceptați plata online sau doar la recepție?
Acceptăm atât plata online, cât și la recepție (cash sau card). Alegerea depinde de preferințele dumneavoastră.
Este posibil un check-in mai devreme sau un check-out târziu?
Este posibil un check-in mai devreme sau un check-out târziu?
Da, în funcție de disponibilitate și contra unui cost suplimentar. Vă recomandăm să ne anunțați din timp.
Cazare & servicii
Ce tipuri de camere aveți disponibile?
Ce tipuri de camere aveți disponibile?
Avem camere Standard, Deluxe și Premium. Fiecare este amenajată modern și confortabil pentru nevoile clienților.
Camerele au balcon sau vedere la oraș?
Camerele au balcon sau vedere la oraș?
Da, unele camere au balcon și vedere panoramică. Puteți solicita acest lucru la rezervare.
Este inclus micul dejun în prețul camerei?
Este inclus micul dejun în prețul camerei?
Da, micul dejun tip bufet este inclus în majoritatea ofertelor. Oferim și opțiuni pentru diete speciale.
Oferiți room-service?
Oferiți room-service?
Da, room-service este disponibil între orele 07:00 – 23:00. Astfel, vă puteți bucura de mese în confortul camerei.
Există acces la internet Wi-Fi gratuit?
Există acces la internet Wi-Fi gratuit?
Da, Wi-Fi gratuit este disponibil în tot hotelul. Conexiunea este stabilă și rapidă.
Facilități & activități
Hotelul are piscină sau spa?
Hotelul are piscină sau spa?
Da, avem piscină interioară și centru spa. Aici vă puteți relaxa și încărca cu energie.
Există parcare privată pentru oaspeți?
Există parcare privată pentru oaspeți?
Da, oferim parcare gratuită pentru clienți. Parcarea este supravegheată pentru siguranța mașinilor dumneavoastră.
Aveți sală de fitness sau terenuri sportive?
Aveți sală de fitness sau terenuri sportive?
Da, avem sală de fitness modern echipată. Este accesibilă tuturor oaspeților cazați la hotel.
Se organizează excursii sau activități pentru turiști?
Se organizează excursii sau activități pentru turiști?
Da, oferim tururi ghidate și activități în aer liber. Acestea sunt o modalitate excelentă de a descoperi împrejurimile.
Sunt acceptate animalele de companie?
Sunt acceptate animalele de companie?
Da, animalele de companie mici sunt binevenite. Se poate percepe o taxă suplimentară pentru curățenie.
Un hotel minunat! Camerele sunt curate, moderne și foarte primitoare. Personalul de la recepție m-a ajutat cu toate informațiile de care am avut nevoie. Cu siguranță voi reveni.
Andreea Popescu
Camerele sunt spațioase și patul foarte confortabil. Parcarea este sigură și ușor accesibilă. Singurul minus a fost că Wi-Fi-ul putea fi mai rapid.
Alexandru Ionescu
Mi-a plăcut foarte mult piscina și atmosfera relaxantă. Mâncarea de la restaurant a fost gustoasă, dar aș fi vrut mai multe opțiuni vegetariene.
Ioana Dumitrescu
Am fost impresionat de atenția la detalii și de amabilitatea personalului. Sala de evenimente a fost ideală pentru conferința la care am participat.
Mihai Stan
O experiență excelentă! Totul a fost organizat perfect, de la check-in până la plecare. Am apreciat mult faptul că hotelul acceptă și animale de companie.
Elena Marinescu